Traitement et utilisation des données personnelles
La société dénommée GENERAL MATERIEL CARAIBE, société par actions simplifiée au capital de 2.200.000,00 €, dont le siège social est situé à BAIE MAHAULT (Guadeloupe - France) – Lots 19 et 20 Parc d’Activités de Jabrun, et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de POINTE A PITRE sous le numéro 327 788 949, est une société de droit français, située en France (Département de la Guadeloupe), un État membre de l’Union européenne (UE).
Par conséquent, les principes fondamentaux établis par le biais de la présente Politique sont basés sur les exigences de la législation européenne en matière de protection des données et de la vie privée, le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après « RGPD »).
Dans le cadre de l’utilisation de ses services, et notamment des services accessibles sur son site internet, GENERAL MATERIEL CARAIBE est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
GENERAL MATERIEL CARAIBE est attachée au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients, des membres de son programme fidélité, des prospects et des visiteurs de son site internet. En conséquence, l’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment les dispositions de la loi « Informatique et libertés » du 06 janvier 1978 modifiée, et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ».
Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, l’expression « Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Données » désigne toute information vous identifiant directement ou indirectement, notamment à partir du terminal que vous utilisez, c’est-à-dire de votre ordinateur, tablette, smartphone….
En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité. En cas de modification des conditions de traitement de vos données, nous mettrons à jour notre Politique de Confidentialité et vous en serez informés par e-mail et/ou lors de votre prochaine visite sur le Site et/ou en magasin.
1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES.
La Société GENERAL MATERIEL CARAIBE susnommée, est responsable du traitement des Données Personnelles vous concernant, dans les conditions décrites au sein de la présente politique.
Afin de veiller à la bonne application des règles de protection des données, GENERAL MATERIEL CARAIBE a désigné un délégué à la protection des données qui est le relais privilégié de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), et peut être contacté par e-mail à l’adresse suivante : dpo@gmc.gp ou par courrier à l’adresse : GENERAL MATERIEL CARAIBE – c/o E.C.B – Immeuble Entre Deux Mers – ZAC de Moudong Sud 97122 BAIE MAHAULT.
GENERAL MATERIEL CARAIBE met également en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser ses employés et d’assurer le respect de ces règles au sein de son organisation.
2. ENGAGEMENTS DE GENERAL MATERIEL CARAIBE EN MATIERE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES.
GENERAL MATERIEL CARAIBE s’engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de son site internet et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles.
GENERAL MATERIEL CARAIBE s’engage à respecter la réglementation applicable à l’ensemble des traitements de données personnelles qu’elle met en œuvre. Plus particulièrement, GENERAL MATERIEL CARAIBE s’engage notamment à respecter les principes suivants :
GENERAL MATERIEL CARAIBE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences réglementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées dès la conception des opérations de traitement, et a en conséquence mis en place des mesures de protection physiques, électronique et administratives adéquates et conforme à la règlement pour protéger vos données personnelles.
Par ailleurs, GENERAL MATERIEL CARAIBE impose contractuellement le même niveau de protection des données personnelles à ses sous-traitants (prestataires, fournisseurs, etc…)
Enfin, GENERAL MATERIEL CARAIBE s’engage à respecter tout autre principe s’imposant au regard de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.
3. MODALITES DE COLLECTE ET FINALITES DE TRAITEMENT DES DONNEES.
3.1 Données collectées et moyens de collecte
Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens, manuels et informatiques, et notamment sur notre site internet, en remplissant les divers formulaires de collecte, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec GENERAL MATERIEL CARAIBE ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.
Lorsque vous utilisez notre Site et/ou notre interface « contact » ou « connexion », nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant et que vous nous communiquez :
- civilité, nom, prénom ;
- raison sociale ;
- Numéro de portable ;
- adresse e-mail ;
- Adresse, ville ;
- Profession ;
- adresse IP ;
- historique de commandes
- historique de vos visites et de votre navigation sur le Site ;
En outre, d’autres Données pourront être collectées automatiquement à l’occasion de votre navigation sur le Site. La liste des catégories de Données concernées est présentée à l’article 7 relatif aux Cookies.
3.2 Finalités de traitement des données personnelles
Vos données sont principalement utilisées à des fins commerciales, de fourniture de prestations ou services spécifiques : vente, prospection, fidélisation, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, proposition de nouveaux services et produits, études statistiques, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations, mais également afin d’assurer la sécurité et la sûreté de vos transactions et de lutter contre la fraude.
Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :
Plus particulièrement, vos données sont utilisées :
4. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES.
GENERAL MATERIEL CARAIBE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux durées de conservation imposées par la réglementation en vigueur.
En conséquence, vos Données Personnelles sont conservées dans notre base active au maximum pendant 3 ans à compter de votre dernière activité, c’est-à-dire à compter soit :
- de votre dernier achat ;
- de votre dernière visite sur notre Site, sous réserve que vous vous soyez connectés à votre compte et ayez navigué sur nos pages ;
- du dernier contact émanant de votre part avec notre service client ;
- de l’ouverture d’un lien hypertexte présent dans une newsletter ou un autre e-mail commercial que nous vous envoyons (si vous y avez consenti).
Passé ce délai, vos données seront supprimées purement et simplement.
La suppression de vos Données de notre base active sera suivie d’une période d’archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales, et également pour pouvoir gérer les réclamations éventuelles, dans la limite des délais de prescription applicable.
Dans le cas où vos Données seraient amenées à être archivées ultérieurement, elles seront automatiquement anonymisées de façon irréversible.
En tout état de cause, et conformément à l’article 6 ci-après, vous avez la possibilité à tout moment de demander la suppression de tout ou partie de vos Données, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation.
Vous pouvez en faire la demande par e-mail à l’adresse suivante : dpo@gmc.gp ou par courrier à l’adresse suivante : GENERAL MATERIEL CARAIBE – c/o E.C.B – Immeuble Entre Deux Mers – ZAC de Moudong Sud 97122 BAIE MAHAULT
5. DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Les données collectées par GENERAL MATERIEL CARAIBE, tant sur son site internet, que sur son interface de programme de fidélité, qu’en magasin, sont susceptibles d’être communiquées au personnel habilité de la société GENERAL MATERIEL CARAIBE.
En dehors de GENERAL MATERIEL CARAIBE, vos Données sont susceptibles d’être communiquées aux destinataires suivants :
- Notre prestataire d’hébergement, dont nous avons besoin pour stocker l’ensemble de vos Données, et qui est localisé en Guadeloupe ;
- Nos prestataires en charge d’assurer la réalisation de nos campagnes publicitaires, marketing et commerciales ;
Nous pourrons également partager tout ou partie de vos Données avec un tiers, lorsque :
Nous vous rappelons que dans le cadre de toutes les communications sus-énoncées, GENERAL MATERIEL CARAIBE demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.
Par ailleurs, conformément aux lois et règlements applicable en France voire au niveau international, GENERAL MATERIEL CARAIBE pourrait être tenue de fournir des informations aux autorités publiques françaises ou étrangères habilitées (douanes, police, etc.), et notamment dans le cadre de la prévention et de la lutte contre le blanchiment d’argent, le terrorisme ou d’autres délits graves.
6. VOS DROITS ET LEUR EXERCICE
Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants auprès de GENERAL MATERIEL CARAIBE :
- Accéder à vos Données, en demander la rectification, la suppression ou la portabilité ;
- Retirer votre consentement pour l’avenir, pour tout ou partie des traitements concernés ;
- Vous opposer au traitement de vos Données ou en demander la limitation ;
Vous pouvez exercer ces droits en remplissant notre formulaire en ligne, ou en nous adressant un email à dpo@gmc.gp ou par courrier à l’adresse suivante : GENERAL MATERIEL CARAIBE – c/o E.C.B – Immeuble Entre Deux Mers – ZAC de Moudong Sud 97122 BAIE MAHAULT, en fournissant un justificatif d’identité et en précisant :
- Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de portable ;
- L’objet de votre demande ;
- L’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse ;
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’UN (01) MOIS à compter de la réception par nos services de votre demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de DEUX (02) MOIS, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d’UN (01) MOIS à compter de la réception de la demande.
En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.
Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.
Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s’exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur, programme de fidélité, etc.)
Aucun paiement ne sera exigé pour l’exercice de vos droits, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, GENERAL MATERIEL CARAIBE se réserve également la possibilité de ne pas donner suite à votre demande.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, nous vous rappelons que vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la règlementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.
GENERAL MATERIEL CARAIBE mettra tout en œuvre pour garantir l’exercice de vos droits, ou vous apporter les réponses à toutes vos questions et réclamations.
Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l’exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu’après avoir recueilli votre accord explicite.
Si vous ne souhaitez plus recevoir les offres de GENERAL MATERIEL CARAIBE et de nos partenaires, vous pouvez exercer votre droit d’opposition ainsi qu’il est indiqué ci-dessus.
7. COOKIES
Afin d’améliorer constamment la qualité des services proposés sur le site internet, et leur adéquation avec vos attentes, GENERAL MATERIEL CARAIBE est susceptible d’utiliser des « cookies ».
Le terme « Cookie(s) » désigne un fichier déposé et lu lors de la consultation d’un site internet, ou de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou encore d’une application mobile, et ce quel que soit le type de Terminal utilisé (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), et servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à un site internet
Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal permet à GENERAL MATERIEL CARAIBE de collecter des informations et données personnelles. Selon votre choix de paramétrage de votre terminal, les cookies permettent notamment :
En conséquence, les Cookies mis en place sur le Site internet de GENERAL MATERIEL CARAIBE sont de plusieurs types et répondent à des finalités différentes. Pour paramétrer vos cookies, rendez-vous sur votre compte.
Vous pouvez accepter ou refuser l’installation de ces Cookies selon les modalités expliquées ci-dessous. A noter que la prise en compte des paramétrages se fera dans les 24 heures suivant votre demande. Vos Cookies ont une durée de validité de 13 mois.
Vous pouvez à tout moment gérer les modalités de dépôt et d’utilisation des Données collectées par l’intermédiaire des Cookies.
Comment gérer l’utilisation des Cookies via votre navigateur ?
Vous trouverez ci-dessous les différentes modalités de gestion de vos Cookies selon votre logiciel de navigation. La configuration de chaque navigateur est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur. Quelques exemples :
Dans le menu Internet Explorer, allez dans « Options internet » ;
Dans l’onglet « Confidentialité », cliquer sur le bouton « Avancé » ;
Cocher la case « Ignorer la gestion automatique des cookies » ;
Puis sélectionner : « Accepter » pour les cookies internes, et « Refuser » les cookies tierce partie ;
Enregistrer les modifications en cliquant sur « OK ».
Dans le menu de Safari, sélectionner « Préférences » ;
Aller sur l’onglet « Sécurité » ;
Au choix « Accepter les cookies », sélectionner « Provenant seulement des sites que je visite ».
Dans le menu Chrome, sélectionner « Paramètres » ;
Cliquer sur « Afficher les paramètres avancés » ;
Se rendre dans le paragraphe « Confidentialité » ;
Cliquer sur l’onglet « Paramètres de contenu » ;
Dans le paragraphe « Cookies » (premier paragraphe), cocher la case « Bloquer les cookies et les données du site tiers » ;
Enregistrer les modifications en cliquant sur « OK ».
Sur la page d’accueil Firefox, cliquer sur l’onglet « Paramètres » ;
Sélectionner le tableau « Vie privée » ;
Dans la zone « Historique », pour l’option « Règles de conservation », sélectionner « Utiliser les paramètres personnalités pour l’historique » ;
Sur la barre déroulante « Accepter les cookies tiers », sélectionner « Jamais » ;
Enregistrer les modifications en cliquant sur « OK ».
Pour les autres navigateurs et les périphériques mobiles, nous vous invitons à vous rendre sur la page web officielle du navigateur ou fabricant du périphérique ou de consultez la documentation fournie.
En savoir plus sur le paramétrage des Cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
8. SECURITE INFORMATIQUE
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour GENERAL MATERIEL CARAIBE. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manières accidentelle ou illicite.
Cependant, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématique de votre compte utilisateurs et de vos profils sur les réseaux sociaux, et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session d’utilisation, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.
De plus, GENERAL MATERIEL CARAIBE se doit d’attirer l’attention des utilisateurs sur les éventuels risque en terme de confidentialité des données liées au fonctionnement d’internet. Il appartient notamment aux utilisateurs de mettre en place ou d’assurer l’existence de moyens sécurisant leur réseau informatique personnel, ainsi que de veiller à la bonne configuration du boîtier de connexion (box) connecté au fournisseur d’accès internet, et autres accès radio (ex. WIFI, 3G, AG, etc.).
9. DONNEES PERSONNELLES CONCERNANT LES MINEURS
GENERAL MATERIEL CARAIBE ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 16 ans sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.
Si des données personnelles concernant des enfants sont collectées via le site internet ou en magasin, les parents ou titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous adressant un e-mail à dpo@gmc.gp ou par courrier à l’adresse suivante : GENERAL MATERIEL CARAIBE – C/o ECB – Immeuble Entre Deux Mers – ZAC de Moudong Sud 97122 BAIE MAHAULT,
Par ailleurs, comme énoncé ci-dessus, l’enfant mineur au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.
10. LIENS POUR ACCEDER A D’AUTRE SITES
Sur plusieurs pages du site internet de GENERAL MATERIEL CARAIBE, la possibilité vous est offerte de cliquer pour accéder à d’autres sites internet d’autres entreprises. Nous vous conseillons de lire la politique de ces sites relative au traitement et à la protection des données personnelles, car les conditions sur ces sites peuvent différer des conditions de GENERAL MATERIEL CARAIBE qui ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable quant au traitement des données personnelles effectué par ces autres sites internet.
11. CONTACT
Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont GENERAL MATERIEL CARAIBE traite vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : GENERAL MATERIEL CARAIBE – C/o E.C.B – Immeuble Entre Deux Mers – ZAC de Moudong Sud 97122 BAIE MAHAULT.
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES
GENERAL MATERIEL CARAIBE se réserve le droit d’adapter la présente politique de protection des données personnelles et la présente page peut être modifiée à tout moment sans préavis.
Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
